Envíos gratis para compras superiores a 30€ en España y 40€ resto del mundo.

Cambios y devoluciones

1 – Cambios y devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra en Bayrrel, dispones de 30 días hábiles desde el momento en el que realizas tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales y adecuadamente protegidos durante el envío. El cliente se hace responsable del pago de los costes de envío generados en la devolución o cambio.

Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los artículos (el coste de envío no será devuelto). No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos durante su devolución.

 

2 – Producto erróneo o defectuoso

La reclamación de un producto defectuoso o dañado por causa del transporte deberá hacerse siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

La devolución del producto se realizará sin usar y con los embalajes originales.

Una vez recibido el producto devuelto, Bayrrel procederá a examinarlo y determinará la devolución del importe en su caso.

 

3 – Como hacer una devolución o un cambio

Por favor envíanos un email a hello@bayrrel.com con tu nombre, email, número de pedido y los artículos que quieres devolver. Además nos encantaría escuchar tu opinión.

 

4 – Tiempo de tramitación

Si has solicitado un cambio en tu pedido, lo procesaremos lo más rápidamente posible. Recibirás un email de confirmación cuando el cambio se haya tramitado. Los reembolsos se procesarán al poco tiempo de recibir de vuelta el pedido.