Devoluciones

Dispones de un máximo de 40 días naturales para desistir, a partir del día que recibas el producto.
LOLO CAROLO SL se compromete a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta. El coste del transporte de la devolución lo asumirá el cliente.
Si quieres devolver un artículo, sigue este proceso:

1. Envíanos un email a: hello@lolocarolo.com o ponte en contacto con nosotros a través del Formulario de contacto . Tienes 40 días naturales para realizar la devolución.
Indícanos el producto que quieres devolver, el modelo, número de pedido y talla.
Escoge la forma de devolución que prefieras:

• Recogida a domicilio. Indícanos dirección de recogida , en el plazo aproximado de 2 a 3 días, un conductor pasara por tu domicilio. Se descontaran 3,5 euros (España peninsular, otros destinos consultar), para el transporte,del importe total a devolver.
• También puedes encargarte tú mismo de gestionar el transporte y hacernos llegar el producto a la siguiente dirección :
  LOLO CAROLO S.L.
  Calle Garcia de la Parra 4 -1B
  28023 Madrid (España)

2. Prepara el paquete
Deben ser devueltos en su embalaje original.

3. Entrega el paquete
Entrégaselo al mensajero que pasará a recogerlo a tu casa.

4. Reembolso del dinero
Una vez recibamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato.
Ten en cuenta que pueden pasar hasta 15 días laborables desde que entregues el paquete al mensajero en la dirección que tú nos proporciones, hasta que recibas el reembolso de tu dinero.

Ten en cuenta que el artículo deberá enviarse con su embalaje original y en perfectas condiciones.
Si el artículo estuviese defectuoso, y las causas no sean consecuencia del cliente, los gastos del envio correrán a cargo de LOLO CAROLO y no tendrás que pagar nada por el transporte.