Cambios

Dispones de un máximo de 40 días naturales para realizar un cambio, a partir del día que recibas el producto.
Para cambiar un artículo por otro, deberás proceder a la devolución y una vez revisada la mercancía te será indicado como puedes realizar el nuevo pedido.

Sigue el siguiente proceso:

1. Envíanos un email a : hello@lolocarolo.com o ponte en contacto con nosotros a través del Formulario de contacto. Tienes 40 días para realizar el cambio.
Indícanos el producto que quieres cambiar, modelo , número de pedido y talla.

• Recogida a domicilio. Indícanos dirección de recogida y en el plazo aproximado de 2 a 3 días, un conductor pasara por tu domicilio. Se descontaran 3,5 euros (España peninsular, otros destinos consultar), para el transporte, del importe total a devolver.
• También puedes encargarte tú mismo de gestionar el transporte y hacernos llegar el producto a la siguiente dirección :
  LOLO CAROLO S.L.
  Calle Garcia de la Parra 4 -1B
  28023 Madrid (España)

2. Prepara el paquete
Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original .

3. Entrega el paquete
Entregáselo al mensajero que pasará a recogerlo a tu casa.

4. Reembolso del dinero
Una vez recibamos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te indicaremos como proceder con el nuevo pedido.

Ten en cuenta que el artículo deberá enviarse con su embalaje original y en perfectas condiciones.